Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door Ddp BV, handelend onder de naam De Damse Poort. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Ddp BV – De Damse Poort
Kerkstraat 29, 8340 Damme, België
Ondernemingsnummer: 0568.892.825
Btw-nummer: BE 0568.892.825
E-mail: info@damsepoort.be
Telefoon: 050 35 32 75

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Contact via e-mail of telefoon

Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je ons bezorgt, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je vraag. Wij gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden en verder op te volgen.

Bij vragen over een reservatie gebeurt dit om een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren. Andere vragen behandelen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze klanten en geïnteresseerden te helpen.

Reservaties via Zenchef

Voor online reservaties gebruiken wij Zenchef, via een module op onze website en een externe reservatielink. Wij verwerken de gegevens die nodig zijn om je reservatie te beheren, zoals je naam, contactgegevens, datum en tijdstip van je bezoek, aantal personen en eventuele opmerkingen.

Wij gebruiken deze gegevens om je reservatie uit te voeren, je erover te contacteren en je bezoek te organiseren. De rechtsgrond hiervoor is de voorbereiding en uitvoering van de overeenkomst.

Wanneer je vrijwillig informatie over allergieën doorgeeft, gebruiken wij die uitsluitend om hiermee tijdens je bezoek rekening te houden. Voor zover dit gezondheidsgegevens zijn, verwerken wij deze op basis van je uitdrukkelijke toestemming. Je kunt deze toestemming intrekken door ons te contacteren. Geef alleen informatie door die voor je bezoek nodig is.

Zenchef verwerkt gegevens om de reservatiedienst aan te bieden. Voor eventuele eigen verwerkingen door Zenchef geldt ook de privacyinformatie die Zenchef bij de reservatie beschikbaar stelt.

Websitegebruik en beveiliging

Bij een bezoek aan onze website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals je IP-adres, browsertype, tijdstip van het bezoek en opgevraagde pagina’s. Wij gebruiken noodzakelijke technische gegevens voor de werking en beveiliging van de website, op basis van ons gerechtvaardigd belang om een betrouwbare website aan te bieden.

Statistieken en marketing

Met jouw toestemming gebruiken wij Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren.

Met jouw toestemming gebruiken wij de Meta-pixel om de resultaten van advertenties op Facebook en Instagram te meten en relevante advertenties aan te bieden. Meta kan informatie over je websitebezoek koppelen aan andere informatie waarover Meta beschikt, waaronder je account als je dat hebt.

Google Tag Manager wordt gebruikt om scripts op onze website te beheren. De toestemming voor statistieken en marketing wordt geregeld via onze cookie-instellingen.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Google Maps

Op onze website bieden wij Google Maps aan om onze locatie te tonen. Wanneer een ingesloten kaart wordt geladen, ontvangt Google technische gegevens, waaronder je IP-adres. Voor zover hiervoor toestemming nodig is, wordt de kaart pas na die toestemming geladen. Je kunt onze locatie ook opzoeken aan de hand van het adres op de website.

3. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is voor de beschreven doeleinden, wanneer je hiervoor toestemming geeft of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij werken onder meer samen met:

• Zenchef voor online reservaties;

• Hermanos en Combell voor het beheer en de hosting van de website;

• dienstverleners voor onze e-mailcommunicatie;

• Google voor Analytics, Tag Manager en Google Maps;

• Meta voor de Meta-pixel en advertentiemeting.

Dienstverleners die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, mogen deze alleen verwerken volgens onze instructies en de toepasselijke afspraken. Sommige aanbieders verwerken daarnaast gegevens voor eigen doeleinden. Daarvoor geldt ook hun eigen privacybeleid.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

4. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Door het gebruik van internationale diensten, waaronder Google en Meta, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Wanneer dit gebeurt, moet de doorgifte berusten op een wettelijk toegestaan mechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen met aanvullende maatregelen waar nodig. Je kunt ons contacteren voor meer informatie over de waarborgen die op een specifieke doorgifte van toepassing zijn.

5. Hoelang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Gewone contactvragen bewaren wij maximaal 12 maanden na afhandeling.

• Reservatiegegevens bewaren wij maximaal 12 maanden na het betreffende bezoek.

• Allergie-informatie bewaren wij alleen zolang nodig om de betreffende reservatie en het bezoek af te handelen.

• Voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens in Google Analytics hanteren wij een bewaartermijn van 2 maanden, voor zover de betreffende bewaartermijninstelling daarop van toepassing is. Geaggregeerde rapporten vallen niet noodzakelijk onder deze termijn.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer een wettelijke verplichting of de behandeling van een concreet geschil dit noodzakelijk maakt. Voor technische cookies en andere trackers gelden afzonderlijke looptijden, zoals vermeld in het cookieoverzicht.

6. Wat zijn jouw rechten?

Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden heb je recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens.

Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing kun je altijd bezwaar maken.

Wanneer een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Voor een verzoek kun je mailen naar info@damsepoort.be. Wij antwoorden in beginsel binnen één maand. Wanneer wij redelijke twijfel hebben over je identiteit, kunnen wij aanvullende informatie vragen om die te controleren.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik. Toegang tot gegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

8. Informatie op de website

Wij besteden zorg aan de juistheid en actualiteit van onze website. Toch kunnen fouten of tijdelijke onbeschikbaarheid voorkomen. Merk je een fout op, dan kun je ons contacteren via info@damsepoort.be.

Menu’s, prijzen, openingsuren en andere praktische informatie kunnen wijzigen. Neem bij twijfel contact met ons op. Meld allergieën steeds bij je reservatie of aan onze medewerkers; vertrouw hiervoor niet uitsluitend op informatie op de website.

Niets in deze disclaimer beperkt aansprakelijkheid die volgens het toepasselijke recht niet mag worden uitgesloten, of je wettelijke rechten als consument.

9. Intellectuele eigendom en externe links

Teksten, foto’s, logo’s en andere inhoud op deze website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten van De Damse Poort of de betreffende rechthebbenden. Gebruik buiten wat wettelijk is toegestaan, vereist voorafgaande toestemming van de rechthebbende.

Onze website bevat links naar diensten en websites van derden. Wij beheren die websites niet. Daar gelden de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende aanbieder.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat op deze pagina.